بعد أخطاء فيديو لقاء السفير الفرنسي.. تعرف على فن إتيكيت الحوار

كتبت - منة نافع:

أثار مقطع لحوار اجرته احدى المراسلات في قناة مصرية مع السفير الفرنسي جدلا على مواقع التواصل الاجتماعي وذلك لعدة أسباب.

علق رواد التواصل الاجتماعي على الأسلوب المستخدم في الفيديو وطريقة الحوار وعدم معرفتها الكاملة باللغة الفرنسية، بجانب استخدام اللغة "الدارجة" مثل أنت،”Tu” بالفرنسية، دون استخدام لفظ "حضرتك" مع وجود غلطات في قواعد اللغة.

وذكرت ماجي الحكيم خبيرة الإتيكيت لـ “مصراوي"، بعض النصائح التي يجب الالتزام بها عند إجراء حوار خاصة مع السفراء والوزراء.

1-الإبتعاد عن اللغة "الركيكة" وعد استخدام الألفاظ غير المناسبة.

2-إعطاء السفير أو الوزير الاحترام الكامل أثناء فترة إجراء الحوار.

3-نبرة صوت المحاور يجب أن تكون واضحة لا تكون منخفضة أو عالية.

4-عدم مقاطعة المصدر وإعطاءه الوقت الكافي للتحدث فيما يرغب والتحدث بكل ما لديه من المعلومات، إذ طرح سؤال في ذهن المحاور فيدونه في مذكرته ويطرحه بعد الانتهاء.

5-عند استخدامك لغة إنجليزية حاول الابتعاد عن المفردات البسيطة مثل you أنت، فتلك الكلمات من الأفضل ألا تستخدم في الحوارات الرسمية.

6-عدم إصدار معلومات للمصدر دون الرجوع إلى مصدر موثوق به، لأنه يضعف من تلك المعلومة، ومن الممكن أن تنكرها المصدر.

7-إذ كان هناك إشاعة تريد أن تطرحها على الضيف، من الأفضل أن تقول بأن هناك إشاعة، لا تؤكدها أو طرحها كسؤال حتى لا تسبب في مشكلات خاصة بين سفراء الدول.