"كريدي أجريكول" يفتتح 3 فروع جديدة بالقاهرة بنموذج الفرع المتكامل

كتب- منال المصري:

أعلن بنك كريدي أجريكول مصر، افتتاح 3 فروع بنموذج "بنكي ستور banki Store" تنفيذا لخطة البنك في مد وتطوير شبكة الفروع تحقيقا لمزيد من الانتشار من أجل توسيع قاعدة الخدمات المصرفية والوصول لأكبر عدد من العملاء، بحسب بيان من البنك.

وقال البنك في بيانه إن "banki Store" يعد نموذجا للفروع التي تعتمد على التوازن بين الخدمات الرقمية والاستشارات البنكية (100% رقمي 100% بشري)، حيث تم إطلاق نموذج الفرع المتكامل في 2018 في إطار استراتيجية البنك لتوسيع قاعدة الخدمات البنكية الرقمية وتحقيق رضا العملاء وخدمة المجتمع من خلال خدمات مبتكرة.

وأضاف أن الفروع الجديدة تتوزع بين شارع حسن المأمون بمدينة نصر، وسيتي ستارز بداخل المركز التجاري بمدينة نصر، و"الرحاب 2" وهو الفرع الثاني على مستوى مدينة الرحاب.

وقال بيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول: " يسعى كريدي أجريكول لتقديم خدمات مصرفية تتوافق مع احتياجات عملائنا والتي تعتمد على التوازن بين الاستشارات البنكية والخدمات الرقمية وذلك لتقديم تجربة مصرفية متميزة لعملائنا".

وأكد العضو المنتدب حرص مصرفه على تماشي خططه مع خطة البنك المركزي لتحقيق الشمول المالي.

وقال ولي لطفى نائب العضو المنتدب: "تعد الطفرة التي حققتها الخدمات الرقمية في المجال المصرفي خلال الفترة الأخيرة، تأكيداً على قوة استراتيجيتنا التي نعمل بها منذ عدة سنوات لتقديم خدمات رقمية مبتكرة وأثبتت فاعليتها حيث أنها سمحت لعملائنا بتنفيذ معاملاتهم عن بعد وتقليل خطر تعرضهم للفيروس أثناء تلك الأزمة الصحية".

وأضاف ولي: "نحن في كريدي أجريكول نعى أن التطور التكنولوجي لا يتوقف، لذلك نحرص دائما على الإسراع في تطوير خدماتنا الرقمية لتواكب احتياجات عملائنا وأحدث المستجدات على المستوى المحلي والدولي".

وأشار البنك إلى فروع "banki Store" توفر عددا من الخدمات التي تهدف لتحقيق تجربة بنكية متميزة للعملاء بداية من موظفي الاستقبال (Digital Greeter) وتكون مسؤوليتهم إرشاد العملاء إلى وجهتهم داخل الفرع مع تقديم الدعم اللازم وفقاً لاحتياجاتهم.

كما تتضمن هذه الخدمات تقديم الدعم للعملاء غير المسجلين في الخدمات المصرفية الرقمية ببنك كريدي أجريكول مصر، لمساعدتهم على التسجيل الذاتي باستخدام الأجهزة المحمولة، والأجهزة اللوحية بنظام iOS وAndroid، مما يسمح لهم إجراء معاملاتهم المصرفية عن بعد في الوقت الذي يناسبهم، بحسب البنك.

ويستطيع العملاء الذين يحتاجون إلى استشارة الخبراء حول مواضيع مختلفة في البنك التحدث معهم وجها لوجه، عبر مكالمات الفيديو، بمساعدة مديري علاقات العملاء المختصين، وفقا للبيان.

وقال البنك إنه بافتتاح الفروع الثلاثة في حسن المأمون بمدينة نصر، والرحاب 2 وسيتي ستارز يصل عدد فروع "بنكي ستور banki Store" إلى 11 فرعا، حيث شهد عام 2018 افتتاح أول هذه الفروع في التجمع الخامس وآخر في داندي مول، كنموذج عملي لخطة التحول الرقمي التي يتبعها البنك وللفروع التي تعتمد بالكامل على التطبيقات التكنولوجية في تقديم خدماتها للعملاء.

كما توالى خلال عام 2019 افتتاح عدد من هذه الفروع منها فرع ميدان المساحة في الدقي، وفرع مدينة طنطا، وفرع مدينة شبين الكوم، وسيتي ستارز، والشيخ زايد، وفرع جليم بالإسكندرية، وفقا للبيان.