التضامن: لا نأخذ الحالات بلا مأوى لدور الرعاية عنوة ويتم إقناعهم بذلك

كتبت – سحر عزام:

قال محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الفريق تم إنشائه عام 2014 للتعامل مع المشاكل في دور الرعاية الاجتماعية والمشردين وكبار السن الذين ليس لهم مأوى في الشارع.

وأضاف خلال لقاء تلفزيوني ببرنامج "هذا الصباح" المذاع عبر قناة "إكسترا نيوز" اليوم الثلاثاء، أن هناك فريق للتدخل السريع في كل المحافظات وإنه يتم تلقي الشكاوى من مصادر متعددة سواء من مواقع التواصل الاجتماعي من خلال وحدة رصد لمتابعة كل ما ينشر عبر هذه المواقع أو من خلال الاتصال على رقم 16439 أو خط منظمة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528.

وتابع أنه يتم التواصل مع مقدم الشكوى لتحقيق الشفافية وتحديد التفاصيل الخاصة بالحالة لسرعة الوصول إليها في الشارع، لافتًا إلى أن الفريق يتضمن أخصائيين نفسيين واجتماعين مدربين وإنه لا يتم أخذ الحالة لدور الرعاية الاجتماعية من الشارع عنوة وإنه يتم إقناع الحالة بضرورة الانتقال لدار الرعاية.