حضور طرفي النزاع أهم توصيات برنامج تدريب أخصائي مكاتب التسوية

كتب- عمرو علي:
أنهي البرنامج التدريبي لأخصائي مكاتب تسوية المنازعات الأسرية أعماله بمدينة الاسكندرية، تحت إشراف المستشار أحمد خيري مساعد وزير العدل لشئون المحاكم المتخصصة، وبتنظيم من المستشارة جيهان البطوطي مدير إدارة مكاتب المساعدة القانونية بوزارة العدل.

واستمر التدريب على مدار 3 أيام شارك خلاله المتدربون في جلسات استماع موسعة، وورش عمل لتنمية مهاراتهم ورفع مستوى آدائهم.

واشتمل التدريب على عدة موضوعات من أهمها:
معايير كفاءة عمل الاخصائي بمحكمة الأسرة ومنها ماهو متعلق بشخصية الاخصائي ومهاراته، ومنها ما هو متعلق بإجراءات العمل وأهمها اجراء هام واساسي لإتمام التسوية وهو حضور الزوجين طرفي النزاع بشخصيهما حتى يتسنى الصلح إن أمكن، أو الاتفاق على البدائل والتفاهم على أساليب تنفيذها.

كذلك ناقش التدريب القواعد الأساسية لتدريب المدربين ToT، ومن أهمها ضرورة اتسام المدرب بالحماس لما له من إثر هام في تنشيط هرمونات التركيز التي يفرزها الجسم وخاصة الكورتيزون.

ايضا اهتمام المدرب بالشكل والمضمون على حد سواء، فيهتم بمظهره وبمادته العلمية، وبتنسيق والوان عرضه التقدمي مع سرد القصص والامثلة، وذلك بنفس درجة اهتمامه بالاستدلال بالأدلة العلمية والمرجعيات الدينية والتاريخية وبرهنة حديثه بالأرقام والإحصائيات، حتى يكون لمادته التدريبية التأثير الايجابي القوي على كافة أنواع المتدربين.

ومن القواعد الأساسية للتدريب الفعال القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والصعبة بوجود قدر عال من المرونة التي تؤهل المدرب على تغيير رأيه أمام المتدربين إذا اثبت أحد المتدربين خطأ المدرب، كما تؤهله هذه المرونة على معايشة السياق الاجتماعي كما يجب أن يكون، وتمنحه القدرة على التمييز بين أنواع المتدربين وتوقع ردود افعالهم المختلفة لاستثمار نقاط القوة، والتكيف مع نقاط الضعف والعمل على تحسينها.

الى جانب قاعدة أساسية وهي الحفاظ على مهارات الاتصال اللفظي مثل مستوى الصوت ومخارج الألفاظ والبعد عن اللزمات، وغير اللفظي مثل التواصل البصري ومراعاة لغة الجسد وتعبيرات الوجه.

كذلك ناقش التدريب كافة انماط المدربين لاتباع ايجابيات كل نمط، وأنماط المتدربين لإمكانية التعامل معهم جميعا وإدارة التدريب بكفاءة.