التموين: 20% من الشكاوى التي تلقتها الوزارة خاصة بالأسعار الاسترشادية

كتب - مصطفى عيد:

قالت وزارة التموين والتجارة الداخلية، إن عدد الشكاوى التي تلقاها الخطين الساخنين للوزارة، وهما 19805 و19468، من المواطنين على مستوى الجمهورية خلال أسبوع عن البطاقات التموينية، والمخابز، والأسعار الاسترشادية للخضر والفاكهة، وخدمة توصيل البوتاجاز بلغ حوالي 2138 شكوى.

وأكد الدكتور محمد أبو شادي وزير التموين والتجارة الداخلية، خلال بيان للوزارة، اليوم الأربعاء، تلقى مصراوي نسخة منه، أنه تم حل هذه الشكاوى بنسبة 95 بالمئة، وأنه جاري حل الباقي، وأن 240 شكوى تتمثل في عدم الحصول على السلع التموينية كاملة، و118 شكوى بعدم جودة السلع التموينية، و312 شكوى بعدم توافر البطاقة الذكية.

وقال إن الشكاوى تتضمن أيضًا 100 شكوى في صعوبة إدخال بيانات المواليد في البطاقات التموينية، و68 شكوى للحصول على بطاقة تموينية جديدة، و92 شكوى بشأن تهريب الدقيق المدعم من المخابز، و170 شكوى من سوء الخبز المدعم وعدم مطابقته للأوزان، كما تتضمن 420 شكوى خاصة بارتفاع أسعار الخضر والفاكهة عن الأسعار الاسترشادية بنسبة 19.6 بالمئة من إجمالي الشكاوي.

وأشار الوزير إلى أنه تم تلبية 1650 طلب "دليفري" لتوصيل البوتاجاز للمنازل خلال اليوم الأول من تطبيق هذه المنظومة، وأن هناك شكاوى من المواطنين من مختلف الجمهورية بعدم رد الخط الساخن "19492" الخاص بتوصيل إسطوانات البوتاجاز، وأنه يتم حاليًا بحث هذه الشكاوى للعمل على حلها.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة واغتنم الفرصة واكسب 10000 جنيه أسبوعيا، للاشتراك اضغط هنا