حماية المستهلك: شهر إنترنت مجاني لمن يعانون من ضعف السرعة

كتب- محمد نصار:

قال أحمد شعبان، مسؤول شكاوى الاتصالات بجهاز حماية المستهلك، إنه تم توقيع بروتوكول تعاون مع جهاز تنظم الاتصالات لحل الشكاوى وفحص أجهزة الموبايل التي تحتاج للفحص.

وأضاف شعبان، في تصريحات تليفزيونية بقناة صدى البلد: "بمجرد تلقي الشكوى من المواطن يتم مخاطبة شركة المحمول على الفور، وهناك أجهزة لقياس سرعة الإنترنت لحساب السرعة الفعلية للإنترنت التي يتلقاها المواطن، وتعويضه عن الوقت الذي كان يعاني فيه من ضعف للإنترنت".

وتابع: "يتم تعويض أي مواطن يعانى ضعفًا في سرعة الإنترنت بشهر مجاني عن الفترة التي عانى فيها من سرعة الإنترنت".