"الكهرباء": تفعيل منظومة الخدمات الإلكترونية في 353 مركزا

كتب- محمد صلاح

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إنه يجري حاليًا تطوير منظومة الخدمات بمراكز الخدمة بشركات التوزيع وميكنتها، لافتًا إلى تفعيل منظومة الخدمات الإلكترونية بـ353 مركز خدمة من إجمالي 485 مركزًا.

وأضاف "حمزة"، في تصريحات لمصراوي، أن شركات "شمال القاهرة، والإسكندرية، ومصر الوسطى" لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع البنوك المحلية، انتهت من تفعيل خدمة السداد غير النقدي لقيمة فواتير الكهرباء على المواقع الإلكترونية لهذه الشركات، منوهًا إلى أنه يجري تنفيذ البرنامج الموحد لشحن جميع أنواع العدادات مسبوقة الدفع، والذي يتيح للمشترك شحن كروت كافة أنواع العدادات مسبوقة الدفع من أي مكان على مستوى الجمهورية.

وتابع، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة سداد قيمة فواتير الكهرباء إلكترونيًا، إضافة لشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع، وإتاحة عدد من نقاط شحن للعدادات مسبوقة الدفع، ومنافذ أيضًا لسداد فواتير الكهرباء من خلال المنافذ التابعة لشركة فوري دهب، والتي تغطي كافة محافظات الجمهورية.

وأردف، أنه تم تنويع طرق التواصل مع الجمهور لتلقي استفساراتهم، وتقديم الخدمات لهم من خلال قنوات متعددة، ما يلبي احتياجات العملاء المختلفة، ويتيح لكل مواطن اختيار القناة الأنسب له، وفقًا لظروفه وخلفيته المعرفية والتكنولوجية، وذلك من خلال مركز اتصال الخط الساخن 121 والذي يعمل 24 ساعة في 7 أيام.