رئيس مدينة كفر شكر: تفعيل منظومة الشباك الواحد

القليوبية- أسامة علاء الدين:

فعلت رئاسة مدينة كفرشكر، بالقليوبية، منظومة عمل الشباك الواحد، لإنهاء خدمات المواطنين في سهولة ويسر، بعيدًا عن التعامل مع الموظفين بصفة مباشرة، ومنعًا للزحام.

وقال هشام رفعت رئيس مركز ومدينة كفر شكر، إن هذا يأتي استعدادًا لفتح المركز التكنولوجي، في إطار توجه الدولة للتحول الرقمي، مضيفًا أنه جرى تخصيص عدد من الموظفين ذوي الكفاءة لتلقي واستلام طلبات المواطنين، ومنحهم أرقامًا لسهولة متابعة طلباتهم حال إنهائها، خلال المدة المحددة، بهدف منع دخول المواطنين إلى ديوان عام المجلس، وفصل التعامل بين المواطن ومقدم الخدمة مباشرة.

وأشار رئيس المدينة، إلى أنه جرى إصدار تعليمات مشددة لجميع مديري الإدارات ورؤساء الأقسام والموظفين، بسرعة الرد وإنهاء شكاوى وطلبات المواطنين.

وأوضح رئيس المدينة، أنه ستجري مقابلة المواطن في حالة التأخر أو عدم الرد من الجهة المنوط بها الخدمة، أو وجود مشكلة تستدعي تدخل رئيس المركز والمدينة، وذلك بعد استخراج تصريح له للدخول لمقابلة رئيس المركز والمدينة لسماع شكواه واتخاذ قرار بشأنها.