خلال نوفمبر الماضي.. محافظة الشرقية تستقبل 972 شكوى

الشرقية- هبه القصاص:

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر نوفمبر الماضى، 972 شكوى، جرى الرد على 923 منها بنسبة 94% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

وكشف المحافظ، أنه جاري فحص باقي الشكاوى للرد عليها وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطنين بشكل لائق.

وأضاف المحافظ، أن الهدف من هذه الجهود هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وزيادة معدلات الرضا وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين، وتلبية احتياجاتهم فى صورة سياسات وبرامج قابلة للتنفيذ.