إطلاق منظومة الدعم و الشكاوي الإلكترونية بمحافظة الجيزة

كتبت – إيناس الجبالي:
فعلت شركة - بريميتك- المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، مركز الدعم و الشكاوي الداعم لمواصفات ISO 10002 في محافظة الجيزة والتي تتيح للمواطنين  التواصل المحافظة والحصول علي الخدمات الذاتية من بحث في قواعد المعلومات وإرسال ومتابعة طلبات الخدمة والشكاوي أو التحدث مع ممثلي خدمة المواطنين بواسطة "الشات"، وذلك من خلال تطبيق واحد علي أجهزة المحمول الذكية أو الانترنت .

جاء ذلك بحضور وزير الاتصالات المهندس ياسر القاضي ومحافظ الجيزة اللواء كمال الدالي .

وقال المهندس أحمد سليمان- الرئيس التنفيذي لشركة بريميتك بأن المنظومة الذي تم تطبيقها في محافظة الجيزة تستخدم تكنولوجيا الحوسبة السحابية، والتي تحاكي أحدث النظم المطبقة في مدن عالمية من شأنها رفع كفاءة العمل بالإدارات المعنية بالرد علي شكاوي المواطنين، وتحسين زمن الاستجابة للشكاوي كما انها تقدم كثير من الاحصائيات والتقارير التحليلية التي تدعم متخذي القرار في تحديد الأولويات وقياس الأداء.