مشكلة جديدة في إشعارات "واتساب".. وهذه طريقة معالجتها

كتب - عاصم الأنصاري:
كشفت تقارير إخبارية أن مستخدمي تطبيق التراسل الفوري "واتساب" يعانون من مشكلة في اشعارات التطبيق، وفقا لما ذكرته وكالة الأنباء الروسية سبوتنيك.

وكثير من مستخدمي "واتساب" شعروا بالإحباط، بعدما واجهوا مشكلة، تكمن في عدم قدرتهم على رؤية مرسل الرسالة، عند تلقيهم أي إشعار من التطبيق.

وظهرت المشكلة لدى معظم مستخدمي "واتساب"، عبر نظامي تشغيل "أندرويد" و"آي أو إس"، بعد تحميل مستخدمي "واتساب"، الذين يبلغ عددهم أكثر من 1.5 مليار مستخدم في العالم، آخر تحديثات التطبيق عبر أنظمة تشغيلهم.

وبدأ العشرات من المستخدمين الإبلاغ عن المشكلة عبر حساب "واتساب" على "تويتر" أو عبر صفحات الدعم على أنظمة تشغيلهم.

وتحرم تلك المشكلة مستخدمي "واتساب" من إمكانية يلقي نظرة سريعة على من يرسل الرسالة من دون أن يفتح قفل الجهاز.

وعن كيفية معالجة تلك المشكلة، لمستخدمي أندرويد:

- اذهب إلى إعدادات "واتساب".
- اضغط على زر "الإشعارات".
- اضغط على خيار التحويل إلى "إظهار المعاينة".

* بالنسبة لهواتف "أيفون":

- اذهب إلى الإعدادات العامة لهاتف "أيفون".
- انتقل إلى أيقونة "الإشعارات".
- اذهب إلى خيار "واتساب".
- اضغط على خيار "إظهار المعاينات"، وقم بتبديلها إلى "أبداً".