بنك الإسكندرية يعتمد حلول مراكز الاتصال من ''أفايا''

كتبت – إيناس الجبالي:

 أعلن بنك الإسكندرية انتيسا سان بولو عن تطبيق حلول مراكز الاتصال الشاملة والقائمة على الوسائط المتعددة من «أفايا»- المزوِّد المتخصص في العالم بتطبيقات ونظم وخدمات اتصالات الأعمال وحلول تنسيق مهام الأعمال- لتلبية ومواكبة الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة  للقاعدة العريضة والمتنامية من عملائه، بما في ذلك تطوير تطبيقات التنقل والخدمة الذاتية.

تربط الحلول الجديدة المتمثلة فى الخدمات المالية وتنسيق مهام الأعمال عملاء البنك بـ 120 موظف من فريق عمل خدمة العملاء المنتشرة على مستوى الجمهورية والمجهزة بأحدث النظم لتلبية خدمة عملاء البنك بشكل فورى.

سيتمكن بنك الإسكندرية من الارتقاء بأداء موظفيه وتسهيل وصول عملائه إليهم، حيث يعتزم البنك التوسُّع في المستقبل لنشر الحلول الجديدة التي تعتمد على زيادة سرعة وفاعلية الخدمات المقدمة بشكل غير مسبوق، وكذا فريق خدمة العملاء الذى يتعامل بشكل مباشر مع العملاء.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة للاشتراك ...اضغط هنا