خطة البنوك لشهر رمضان لتقديم خدمات السحب والإيداع للعملاء

كتبت- منال المصري:

تستعد البنوك من الأسبوع المقبل لتطبيق خطة العمل خلال شهر رمضان بهدف تسهيل تقديم خدمات السحب والإيداع للعملاء على مدار اليوم وسط قلة ساعات العمل في الفروع وزيادة معدلات السحب من ماكينات الصراف الآلي خلال شهر الصيام.

وتبدأ البنوك من الأسبوع المقبل في أول أيام شهر الصيام تقليص ساعات العمل في الفروع لتكون من الساعة 9.30 صباحا إلى 1.30 ظهرا للعملاء بدلا من الساعة 8.5 صباحا إلى 3 عصرا في باقي أيام السنة بهدف التخفيف على الموظفين وضيق الوقت على الإفطار.

ويتزايد إقبال العملاء على السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي خلال شهر رمضان وخاصة في الأوقات المسائية بعد الإفطار حيث يرتفع معدل إنفاق المصريين خلال هذا الشهر.

تغذية ماكينات الصراف الآلي

بحسب مسؤولو الفروع ببعض البنوك، فإن البنوك ستبدأ تفعيل خطة تغذية ماكينات الصراف الآلي خلال شهر رمضان قبل وبعد الإفطار بهدف إتاحة خدمة السحب والإيداع دون انقطاع على مدار اليوم.

وتخصص البنوك دوريات عمل منتظمة لتغذية ماكينات الصراف الآلي على مستوى الجمهورية بالتعاون مع شركات نقل الأموال لتسهيل إتاحة الخدمات.

صيانة ماكينات ATM

تعمل البنوك على صيانة ماكينات الصراف الآلي ATM بشكل منتظم قبل شهر رمضان للتأكد من دخول كافة الماكينات للعمل دون انقطاع الخدمة، وفق ما قاله مسؤولو خدمة العملاء.

ويصل عدد ماكينات الصراف الآلي إلى نحو 30 ألف ماكينة منتشرة على مستوى الجمهورية والتي تعد ذراع البنوك لتقديم الخدمات المختلفة للسحب والإيداع قبل وبعد الساعات الرسمية للعمل وفي الإجازات.

كما توجد لدى البنوك أجهزة مراقية لماكينات الصراف الآلي للتأكد من عملها بشكل منتظم دون وقوع أعطال أو تعدي من أحد المواطنين.

ويتم تزويد الموظفين بجهاز آلي متصل بالماكينة بهدف تلقي أي أشعارات من الماكينة تخبره بقرب انتهاء النقدية لشرعة إعادة تغذيتها مجددا.
اقرأ أيضا:
المركزي يبيع سندات خزانة بقيمة 20 مليار جنيه اليوم

عطل مفاجئ يضرب تطبيق "إنستاباي" للتحويلات اللحظية للأموال عبر الموبايل