جميل: استبيان لقياس مستوى الرضا عن خدمات "التنظيم والإدارة"

كتبت- ندى الخولي:

دعا المستشار محمد جميل رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، الوزراء والمحافظين إلى تقييم مستوى الخدمات التي يقدمها الجهاز وذلك من خلال استبيان لقياس مستوى تلك الخدمات.

وأوضح جميل، في بيان اليوم الأربعاء، أن هذا الاستبيان يأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة رفع مستويات الأداء والإنتاج في الجهاز الإداري للدولة وتقديم الخدمات بكفاءة وفاعلية عالية وبأفضل السبل وبشكل أكثر مرونة وسهولة.

وأكد جميل أن الجهاز يسعى إلى تعزيز المشاركة والتعاون مع كافة وحدات الجهاز الإداري للدولة من أجل تحقيق أهداف استراتيجية التنمية المستدامة " رؤية مصر 2030 ".

ورحب جميل بتلقي كل المقترحات والأراء التي تستهدف الارتقاء بمستوى خدمات الجهاز وتذلل العقبات التي قد تعترض طريق الجهات المتعاملة معه.

وأشار رئيس الجهاز إلى أن الاستبيان يقيس مستوى الرضاء عن الخدمات من حيث سرعة تقديمها ودقتها ومدى ملائمة الأماكن المخصصة لمستقبلي الخدمة فضلا عن الرضاء عن الموقع الالكتروني.

وأضاف جميل أنه سيتم إرسال الاستبيان أيضا إلى مختلف وحدات الجهاز الإداري للدولة ، كما سيتم من خلال الاستبيان قياس مستوى رضاء المترددين على مكتب خدمة المواطنين عن خدمات الجهاز بالاضافة إلى أنه سيتم نشره على الموقع الالكتروني للجهاز. ​